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Sabre nombró nuevo supervisor de Servicio al Cliente en la región
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Sabre Travel Network incorporó a Alejandro Montaña como nuevo supervisor del Centro de Servicio al Cliente para Colombia, Venezuela y el Caribe. Montaña, con una experiencia de 20 años en la industria del turismo, llegó a la compañía a asumir importantes retos. "Mi primer reto es el balance porque la meta para todos los mercados es brindar el servicio al cliente en un alto nivel de calidad, pero los mercados son diferentes, por lo cual hay que mantener un equilibrio entre ellos sin perder el propósito de ofrecer un excelente servicio", explicó Montaña.
En el caso de Venezuela, un mercado complejo para el turismo debido a la coyuntura política actual, Montaña asegura que es importante trabajar al 100%, ya que la industria turística en ese país acaba de atravesar una transición, por la cual pasó del contacto físico al virtual. "La idea es recuperar esa relación con el cliente", indicó Montaña.
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Extranjeros con visa de Estados Unidos podrán viajar a México
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La Embajada de México en Colombia informó la decisión del gobierno mexicano de establecer nuevas facilidades para los turistas que quieran viajar al país centroamericano. En abril, el Instituto Nacional de Migración (Inami) emitió una circular en la cual se afirma que a partir de mayo podrán ingresar a México todos los pasajeros extranjeros que porten una visa válida de Estados Unidos.
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Hertz firmó contrato para la adquisición de Dollar Thrifty
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Hertz Global Holdings y Dollar Thrifty Automotive Group firmaron un acuerdo definitivo permitiéndole a Hertz adquirir la empresa Dollar Thrifty por un valor de US$ 41 por acción (basado en el cierre de las acciones del 23 de abril), pagado en efectivo y acciones comunes. Hertz anticipa que cuando la transacción sea completada ésta aportará inmediatamente a sus ganancias anuales ajustadas por acción.
"El acoplamiento de Hertz y Dollar Thrifty es un ajuste estratégico excelente", declaró Mark Frissora, presidente y CEO de Hertz. Una vez cerrada la operación, los accionistas de Dollar Thrifty serán propietarios de aproximadamente el 5,5% de las empresas combinadas. Dollar Thrifty se convertirá en una subsidiaria en propiedad absoluta de Hertz y la acción común de Dollar Thrifty cesará el intercambio en la Bolsa de Valores de Nueva York.
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Curso intensivo internacional sobre Derecho del Turismo
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La Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires (UBA) dictará un curso del 12 al 30 de julio en Argentina en el cual se abordará la problemática jurídica de la actividad turística desde un enfoque interdisciplinario y del Derecho comparado. El curso estará a cargo de Graciela Güidi, directora del primer posgrado en la materia de Argentina.
Se desarrollará de lunes a jueves de 3:30 p.m. a 9 p.m., y se dictará en las aulas del Departamento de Posgrado de la Facultad de Derecho de la UBA. El objetivo es abordar desde un enfoque interdisciplinario y del Derecho comparado la problemática jurídica de la actividad turística, con una metodología teórico-práctica.
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Informes: intensivos@derecho.uba.ar
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La Agencia de ViajesLatinoaméricade abril.
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Versión en PDF
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Rumbo 2010: Los productos turísticos top
Expertos europeos analizaron diversas variables y anticipan cuáles van a ser los productos estrellas del año que comenzó.
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