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Juan Manuel Santos nombró nueva presidente de Proexport
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Con el cambio de gobierno son muchas las sorpresas que se suman a la agenda. El 10 de agosto, durante el primer consejo de ministros que se llevó a cabo en Anapoima, el presidente Juan Manuel Santos nombró a María Claudia Lacouture como presidente de Proexport.
Lacouture era gerente de "Colombia es Pasión" y ha desempeñado varios cargos en Proexport, entre los cuales se destacó como directora de la oficina de esa cartera en Estados Unidos. La nueva presidente entrará a reemplazar a Nubia Stella Martínez.
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Llega Expo Perú Colombia
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El 17 de agosto se realizará el workshop Expo Perú en el hotel Crown Plaza Tequendama de Bogotá. El evento reunirá a un amplio número de agentes de viajes y operadores colombianos que tendrán la oportunidad de conocer los atractivos de este bello país vecino.
Una delegación de 20 expositores peruanos, liderada por el ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Martín Pérez Monteverde, y la Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y Turismo (PromPerú), presentará las últimas novedades de la oferta turística del país, incluyendo lo mejor del Sur, Norte y Lima, una ciudad hospitalaria y entretenida para visitar todo el año.
El crecimiento de la oferta turística desde Colombia hacia Perú se ve reflejado en el aumento de la conectividad aérea que hoy alcanza los 47 vuelos semanales directos desde Bogotá, Cali, Medellín y Cartagena, además de 35 con escala en Quito y Panamá desde Cali y Medellín.
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Aviatur tendrá su tercera casa navegante
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El grupo Aviatur pondrá en marcha su tercera casa navegante en la Ciénaga de Cholón, localizada en el costado occidental de las islas de Barú y considera hoy como la laguna costera más extensa del Parque Nacional Natural Corales del Rosario. Esta nueva opción de alojamiento, a diferencia de las casas navegantes de Toca y Leticia, tendrá una estructura metálica, cumpliendo así con toda la normatividad que exige la Dimar.
La casa tendrá un área total de 340 m² distribuidos en tres pisos, en los cuales hay tres habitaciones -con posibilidad de convertir una en sala-, tres baños, comedor, cocina y un puesto de mando. Además, en el área social hay una piscina de agua dulce, equipos de buceo, escalera de desembarque y maleteros. También contará con electrodomésticos, paneles solares, planta de energía eléctrica y planta de tratamiento de aguas.
Esta casa navegante operará inicialmente en las Islas del Rosario, con la posibilidad de que, a mediano plazo, realice recorridos entre Cartagena y Mompox.
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Aerogal obtuvo registro en seguridad operacional IATA
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La aerolínea ecuatoriana recibió una evaluación integral de sus procesos operacionales, después de lo cual obtuvo el Registro Mundial de Seguridad Operacional IOSA adscrito a la International Air Transport Association (IATA), el cual acredita la seguridad y calidad con la que la aerolínea ecuatoriana opera.
El proceso incluyó la verificación del cumplimiento de más de 800 estándares y prácticas recomendadas de la industria, para certificar el rigor de los procesos de gestión y control de la operación de Aerogal.
Gabriela Sommerfeld, presidentae ejecutivo de Aerogal, afirmó que "ingresar al selecto grupo de aerolíneas con Certificación IOSA tiene un gran significado tanto para la aerolínea como para los pasajeros, al igual que para la aviación ecuatoriana. Con esta certificación consolidamos la fiabilidad y confianza en AeroGal, cuyos estándares operacionales se encuentran a la altura de las más reconocidas aerolíneas internacionales".
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Air France fue premiada por su relación con el cliente
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La aerolínea francesa se hizo acreedora del máximo galardón de la división Transporte en la categoría "Gerencia de Relación con el Cliente" otorgado por el grupo BearingPoint y TNS Sofres, según una encuesta realizada en abril entre una muestra de 4.000 clientes y usuarios franceses de más de 175 compañías y organizaciones en 11 sectores.
La encuesta evaluó aspectos como el desarrollo de productos y servicios, innovación, calidad de contacto, transparencia, disponibilidad de información y el programa de viajero frecuente.
Air France evalúa la satisfacción de sus clientes mediante 500 mil cuestionarios distribuidos a bordo de sus aviones. Adicionalmente, un panel de 12 mil agentes se mantiene en contacto permanente con usuarios de la web y realiza encuestas sobre temas de interés específicos.
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La Agencia de Viajes Colombia Nº 93,
Edición de agosto.
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Versión digital
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