SABRE ENTRA DE LLENO A LA PELEA CON AMERICAN AIRLINES

La batalla que mantiene la aerolínea estadounidense American Airlines con las agencias de viajes online como Expedia y Orbitz, llegó, como era de esperar, a los sistemas de reservas globales. Sabre, actual sistema utilizado por American, planea aumentar las comisiones de reserva y distribución para la compañía aérea. El movimiento responde a las intenciones de AA de recortar sus costos de distribución a través de reducciones en los pagos a los intermediarios. La mayor parte de las ventas de billetes de avión se canalizan a través de los sistemas de distribución GDS, que consolidan las ofertas de trayectos de cientos de aerolíneas y comparten estos datos con las agencias de viajes. El contrato vigente entre AA y Sabre expira el próximo mes de septiembre, pero los cambios en su distribución se aplicarán de manera inmediata. La respuesta de American no se hizo esperar. “Sabre adoptó una serie de medidas punitivas contra American Airlines y sus clientes, a pesar del hecho de que la aerolínea ha cumplido todas sus obligaciones y sigue trabajando de buena fe con el GDS. Las acciones, que incluyen alterar el orden en el cual algunos de los vuelos de AA aparecen desplegados para mostrar disponibilidad y opciones de compra atentan contra el consumidor, son contrarias a la competencia y perjudiciales para sus agentes de viajes suscritos al sistema. Las acciones de Sabre son discriminatorias y manifiestamente incompatibles con sus obligaciones contractuales y su objetivo declarado de garantizar la plena transparencia en beneficio de los consumidores y las agencias de viajes. Por el contrario, las acciones sólo sirven para proteger la posición en el mercado de Sabre e intentan forzar a las líneas aéreas y agencias de viajes a depender exclusivamente de sus sistemas que sólo conducen a tarifas más altas y menos opciones para los consumidores”. La Batalla, cuyo resultado podría crear un fuerte precedente hacia el futuro de toda la industria, parece recién haber comenzado.

AMADEUS REVISARÁ SUS CONTRATOS CON LAS AEROLÍNEAS ESTADOUNIDENSES

Éste podría ser el primer paso del ingreso de la compañía en el conflicto que mantienen Expedia, Orbitz, Travelport (Galileo) y Sabre con American Airlines. Un portavoz de la compañía aseguró a la prensa estadounidense que la empresa se encuentra “revisando activamente” sus contratos con las aerolíneas de ese país. Amadeus no hizo comentarios sobre los movimientos de sus competidores. Sin embargo, criticó abiertamente el hecho de que American Airlines esté centrando sus esfuerzos en cambiar el sistema de distribución de billetes aéreos. “El modelo Direct Connet que quiere implantar la aerolínea sólo promueve la fragmentación, eleva los costos y crea ineficiencias en la cadena de distribución de la industria de viajes”, dijo un vocero. Según éste para los viajeros significará además “tarifas más altas, menores opciones y la eliminación de la verdadera transparencia en sus viajes aéreos”. Argumentos muy parecidos a los de Expedia y Travelport –propietaria del 48% de Orbitz-. La mayoría de los contratos de Amadeus con las aerolíneas norteamericanas expiran en un plazo aproximado de 18 meses pero no descarta revisarlos si se producen “infracciones” de los acuerdos.

AA2000 IMPLEMENTÓ LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000 EN TODAS SUS DIRECCIONES

Aeropuertos Argentina 2000 informó que finalizó con la implementación de las certificaciones del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. Según el comunicado, AA2000 es la primera empresa en el mundo que tiene certificado el 100% de las direcciones y gerencias que la conforman. Las normas ISO9000 son herramientas que ayudan a mantener los estándares de calidad de los diferentes procesos de la compañía, lo que permite ofrecer un servicio de excelencia. Aeropuertos Argentina 2000 se transformó en el primer sistema de aeropuertos en contar con esta certificación, y es un caso único en el mundo. El proceso ISO 9001:2000 se inició en cada uno de los aeropuertos, pero después de un periodo de desarrollo se concluyó que era fundamental que participaran todas las Direcciones corporativas.

AIR CANADA DESTACÓ EL ELEVADO NIVEL DE SUS ÍNDICES DE OCUPACIÓN

La compañía canadiense cerró el año con una marca mensual de ocupación del 80,8% y un promedio para todo el 2010 que alcanzó el 81,7%. Calin Rovinescu, presidente y máximo ejecutivo de la compañía, opinó que estos altos índices se lograron por una muy buena utilización de la flota, combinada con la estrategia de aprovechar todas las oportunidades que brindaron los mercados internacionales. Asimismo, por “la capacidad y disposición profesional de los empleados en la atención a los pasajeros, especialmente cuando las condiciones del clima fueron adversas”.

NIEGAN PEDIDO DE PLUNA PARA VOLAR DESDE PUNTA DEL ESTE EN DESMEDRO DE BQB

La Dirección Nacional de Aviación (Dinacia) de Uruguay rechazó un pedido realizado por Pluna para cubrir la totalidad de los vuelos entre Punta del Este y Aeroparque que corresponden a empresas uruguayas. Desde la línea aérea afirmaron que la empresa tiene un 40% más de aviones que el año pasado, y es lógico por ende que vuele 40% más, unas 60 frecuencias solicitadas para unir los referidos destinos. "La intención de Pluna es crecer en Punta del Este como está creciendo en las otras rutas, y la resolución de la Dinacia impide el crecimiento pretendido por Pluna", explica el comunicado.

CON LAS LOW COST A LA CABEZA, ESTE AÑO SE ABRIRÍAN 2.700 NUEVAS RUTAS

Las aerolíneas a nivel global abrirían unas 2.700 nuevas rutas en el transcurso del presente ejercicio, según un estudio publicado por el sitio Airline Network News and Analysis. Según las cifras que maneja la web, se abrirán 300 rutas más que en el 2010, cuando se pusieron en marcha 2.400, y 600 más que en el 2009, en plena crisis, cuando se abrieron unas 2.100 rutas nuevas. En el transcurso del 2010 las aerolíneas de bajo costo easyJet y Ryanair contabilizaron al menos un tercio de las nuevas aperturas de rutas. Para el 2011, Ryanair lidera de nuevo la clasificación con al menos 60 nuevas rutas, aunque easyJet cuenta solo con 18 nuevas aperturas planeadas para el presente ejercicio.

GOL ALCANZÓ UN REGISTRO DE DEMANDA RECORD EN DICIEMBRE

La compañía brasileña de bajo costo anunció un aumento de la demanda de 4,5% en su red de vuelos para diciembre del 2010, con una tasa de ocupación de 72,5% (reducción de 3,8% con respecto al mismo mes de 2009 pero con un aumento de 5,4% en relación a noviembre). A nivel doméstico el incremento fue del 4,7% debido, según la compañía, principalmente al crecimiento de la economía brasileña, el servicio, los nuevos destinos regionales, los nuevos acuerdos con NOAR y Passaredo y el foco de la compañía puesto en vuelos de corta duración (cerca del 95% de los vuelos de Gol corresponden a operaciones de menos de 3 horas). En el mercado internacional el crecimiento fue de 3,1%.

TAM, PREMIADA POR INNOVADORAS CONDICIONES DE FINANCIACIÓN DE AVIONES

La aerolínea brasileña recibió el premio “Acuerdo de Alquiler de Aviones” otorgado por la revista británica Jane’s Transport. Fue la compañía aérea latinoamericana con las condiciones más favorables para la financiación del alquiler de tres aviones A319 realizada el año pasado con Airbus. El galardón fue entregado en una ceremonia en Londres al vicepresidente de Contratos y Suministros de TAM Airlines, José Zaidan Maluf. La operación que le valió el premio a TAM, estuvo estructurada y financiada por los bancos Santander y BNP Paribas, recibiendo garantía financiera de ECA (Export Credit Agency), que por primera vez certificó una financiación de este tipo contratada por una compañía aérea latinoamericana.

EL TRÁFICO DE COPA AIRLINES CRECIÓ 22% EN DICIEMBRE

El hólding que comprende a Copa Airlines y Copa Airlines Colombia registró en diciembre un aumento del 22% interanual en el tráfico consolidado de pasajeros (RPM) mientras que la capacidad creció 19,7%. Copa Airlines tuvo un aumento de 23,1% en el tráfico de pasajeros y de 19,9% en su capacidad, con un promedio de ocupación de 79,4% (+2,1 puntos) y Copa Airlines Colombia lo hizo en 16,5% y 18,9%, respectivamente, con una ocupación promedio de 73,3% (+ 1,5 puntos porcentuales).

LAN FUE PREMIADA COMO LA EMPRESA DEL AÑO EN INTERNET POR E-COMMERCE

La compañía chilena fue elegida la mejor línea aérea latinoamericana por los eCommerce Award LATAM 2010, entregados por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico ILCE. El certamen distingue a las mejores compañías en negocios por Internet. Gonzalo Undurraga, gerente de Canales y LAN.com, destacó que “Latinoamérica cuenta con excelentes condiciones para el desarrollo del e-commerce, ya que la demanda por servicios online está más activa que nunca. Nuestro desafío en LAN.com está en agregarle a esta demanda mayor calidad y cantidad de oferta.” LAN puso en marcha recientemente LAN.com Mobile, una nueva herramienta que permite que los pasajeros puedan revisar desde su sus dispositivos móviles el estado de su vuelo”. El eCommerce LATAM es el evento más importante del año en materia de comercio electrónico y negocios por Internet de América Latina, y consiste en un día de exposición de toda la oferta de productos y prestadores de servicios del sector.

SAUDI ARABIAN SE SUMA A SKYTEAM EN 2012

Saudi Arabian Airlines firmó un acuerdo con la alianza SkyTeam para incorporarse a ella en el 2012, convirtiéndose en el primer miembro de Oriente Medio y añadiendo 35 nuevos destinos a la red, según ha informado la alianza en un comunicado. Así, los pasajeros podrán viajar a nuevos destinos de la Península Arábiga, del subcontinente indio y África del Norte, como Alejandría e Islamabad, transitando por los principales 'hubs' de Saudi Arabian Airlines de Riad, Jeddah y Damman. SkyTeam moviliza 385 millones de pasajeros al año, con más de 12.500 vuelos diarios a 898 destinos en 169 países. Entre los miembros que forman la alianza se encuentran Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines y Vietnam Airlines, entre otras.

AIR FRANCE AUMENTA SU CAPACIDAD PARA CHILE EN 30% ESTE AÑO

La aerolínea francesa acrecentará en un vuelo semanal su oferta regular entre París y Santiago en el período abril-agosto, con lo que alcanzará una frecuencia de 6 vuelos semanales. Asimismo presentará un nuevo asiento-cama en su clase Affaires a partir del 7 de junio próximo, con un diseño que ofrece una cama de más de 2 metros de largo, numerosos compartimientos para efectos personales y una nueva pantalla 16/9 de 15 pulgadas. Este nuevo asiento hará cambiar la configuración de sus Boeing 777-200 que operan la ruta París-Santiago-París. Si bien desaparecerá La Premiere - clase que seguirá disponible en la red de Air France, vía Buenos Aires o San Pablo-, se aumentará la capacidad de la clase Voyageur, originando de esta manera una mayor oferta para los clientes que desean viajar hacia y desde Europa.

EMBRAER VENDERÁ 10 AVIONES COMERCIALES A CDB DE CHINA

El fabricante brasileño acordó vender los ERJ-190 al Banco de Desarrollo de China, en un contrato que podría ser valorado en U$S 400 millones. Las entregas comenzarán durante la segunda mitad del año. CDB Leasing arrendará los 10 aviones para 122 pasajeros, a China Southern, la línea aérea más grande de China y la tercera mayor del mundo. "El acuerdo ratifica la confianza y el reconocimiento de la compañía china en nuestros productos y en las perspectivas de crecimiento del mercado regional de la nación", dijo Paulo Cesar de Souza e Silva, vicepresidente ejecutivo para aviación comercial de Embraer. El directivo destacó que los pedidos de aviones comerciales están lentamente recuperándose tras una caída durante la recesión global de 2008-2009.

KLM FORTALECE SU PRESENCIA EN CHINA CON NUEVOS VUELOS A XIAMEN

La holandesa KLM Royal Dutch Airlines abrirá una nueva ruta al Aeropuerto Internacional de Xiamen, en China, a partir del 27 de marzo; transformándose en la primera aerolínea en ofrecer vuelos directos entre Xiamen y Europa. “Con este séptimo destino a la Gran China, KLM fortalece su posición en este mercado de rápido crecimiento. En Europa, KLM es la compañía que ofrece el mayor número de vuelos hacia China (China, Hong Kong y Taiwán). Con la incorporación de esta ruta, contará con 43 vuelos semanales a este país”, declaró Peter Hartman, presidente de KLM. “China Southern Airlines está muy satisfecha con este nuevo vuelo de KLM, que es un hito en nuestra cooperación”, afirmó Zhao Xiao Song, vicepresidente de Asuntos Internacionales y Alianzas de China Southern Airlines. Xiamen es la segunda ciudad más grande de la provincia de Fujian, con una población de 3 millones de habitantes. El nuevo servicio será operado en Boeing 777-200ER, con capacidad para 318 pasajeros (35 en clase World Business y 283 en Economy), tres veces por semana.

LAS INTENSAS NEVADAS DEJARON FUERTES PÉRDIDAS A BRITISH

El temporal que azotó a Europa el mes pasado costará a la aerolínea británica unos U$S 78 millones, producto de haber transportado en Inglaterra un 10,8% menos de pasajeros que en el mismo periodo del 2009: de 2,4 millones bajó a 2,1 millones de viajeros transportados. British Airways informó que se cancelaron vuelos internos, tanto a Europa y a Estados Unidos, lo que supuso una reducción de capacidad de un 12% con respecto a diciembre del año anterior. En las rutas a América, la caída fue del 5,6%, hasta 547 millones de pasajeros; en las de Asia-Pacífico transportó un 6,7% menos, hasta 115 millones; y hacia Africa-Oriente Medio volaron un 6,9% menos de pasajeros, hasta 303 millones. En el período de abril a diciembre, BA sufrió una caída en el transporte de pasajeros del 4,9%.

QANTAS RETOMA LOS VUELOS DE SUS AIRBUS 380 EL PRÓXIMO LUNES

La novedad se producirá en la ruta entre Australia y Los Ángeles, una vez que el fabricante de motores británico Rolls-Royce finalice su investigación sobre la explosión producida en noviembre en uno de los seis superjumbos de la aerolínea australiana. Qantas anunció que pondría en servicio cinco A380, uno de ellos completamente nuevo. Debido a estos problemas, Airbus pedirá al fabricante de motores británico "compensaciones totales" por los costos asociados a los problemas de las turbinas. La compañía también reconoció que las investigaciones en torno al incidente del A380 de Qantas, podrían afectar la programación de las entregas del avión en 2011.

LA NUEVA IBERIA-BRITISH HABRÍA PERDIDO € 359 MILLONES EN EL PRIMER SEMESTRE

La aerolínea que constituirán Iberia-British, y que tendrá por nombre International Airlines Group (IAG), habría registrado un rojo de € 359 millones en el primer semestre del 2010 si se hubiera hecho efectiva desde el 1 de enero del pasado ejercicio, según cifras proporcionadas por la aerolínea española. Concretamente, Iberia especifica que esta cuenta de resultados "pro forma" ha sido objeto de un informe "de propósito especial" que incluye a los dos grupos como si la integración fuese efectiva desde el 30 de junio del 2010 y en la cuenta de resultados respecto del periodo semestral finalizado al 30 de junio del 2010, la cual ha sido preparada "como si la integración fuese efectiva desde el 1 de enero del 2010". La fusión habría arrojado unas pérdidas por acción de € 19,4 y unas pérdidas de explotación de € 297 millones, y el endeudamiento financiero bruto de ambas compañías alcanzaría los € 5.439 millones en el primer semestre del 2010. IAG se estrenará en bolsa el 24 de enero.

ALITALIA Y KENYA AIRWAYS YA OPERAN VUELOS CON CÓDIGO COMPARTIDO

El acuerdo entre ambas aerolíneas asociadas a SkyTeam permitió que se inaugurara el vuelo entre Nairobi y Roma Fiumicino, operado por Kenya Airways. Se trata de la única conexión directa entre las capitales de ambos países. En la ceremonia inaugural en Roma participaron el ministro de Turismo de Kenia, Najib Balala, y la embajadora de Kenia en Italia, Josephine Gaita. El nuevo vuelo operará lunes, jueves y sábados: la salida desde Nairobi a Roma Fiumicino está prevista para las 00:55 para llegar a las 6:30, y desde Roma partirá a las 10:25 con llegada a Nairobi a las 19:05. Con este acuerdo Alitalia amplía la propia oferta en Kenia aplicando el código de vuelo AZ en las conexiones operadas por Kenya Airways desde Roma a Nairobi y desde Nairobi a Mombasa, o viceversa, en conexión con el vuelo proveniente desde Roma. También los clientes de Alitalia podrán conectarse con otros destinos: Malindi, Johannesburgo, Addis Abeba, Entebbe, Bujumbura, Lusaka y Kigali. A su vez, Kenya Airways pone el propio código al servicio de Alitalia entre Roma y Milán Malpensa y vuelta.

HUELGA DE CONTROLADORES LE COSTÓ A IBERIA € 15 MILLONES

La empresa calculó que el cierre del espacio aéreo en diciembre supuso para la aerolínea pérdidas de € 13 a 15 millones. El número figura en el folleto de emisión de su fusión con British remitido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores. Iberia justificó esta cifra por "las masivas cancelaciones de vuelos, los reembolsos y la reubicación de pasajeros en los medios de transporte alternativos, además de la atención de viajeros en los aeropuertos”. Como se recordará entre el 3 y el 6 de diciembre del 2010 los controladores aéreos españoles llevaron a cabo acciones que provocaron el cierre del espacio aéreo de ese país, provocando graves pérdidas a las compañías aéreas. Las aerolíneas españolas van a reclamar alrededor de € 100 millones a AENA por las pérdidas ocasionadas tras meses de conflictividad con los controladores aéreos, que culminaron con el cierre del espacio aéreo, en pleno puente por el feriado por el Día de la Constitución, según anunció la Asociación de Compañías Españolas de Transporte Aéreo (Aceta), a la que pertenece Iberia.